Tout ce que la plateforme fait pour vous
De la création de la carte au suivi des résultats : sept familles de fonctionnalités, disponibles dès votre première carte.
Une carte à votre image
La carte est la vitrine de votre marque dans le téléphone du client. Vous la dessinez vous-même, et chaque client y voit sa version, avec son prénom et son solde.
- Un éditeur visuel avec aperçu en direct : couleurs, logo, image bandeau, textes
- Un verso pour vos horaires, vos conditions et vos coordonnées
- Des champs propres à chaque client : prénom, points, points restants avant la prochaine récompense, statut
- Un QR code unique sur chaque carte, pour identifier le client en caisse
- Deux versions produites pour vous : Google Wallet et Apple Wallet
- Vous changez le design ? Un bouton met à jour toutes les cartes déjà installées
- La carte Google Wallet peut s'afficher quand le client passe près d'un de vos magasins
« Vos clients ont votre carte dans leur téléphone, à vos couleurs, avec leur prénom et leur solde de points. »
Un programme adapté à votre métier
Un programme de fidélité, c'est une carte, ce que l'on compte, et ce que l'on gagne. Tout se règle sans développement.
- Une carte unique pour tous, ou une carte par statut qui change quand le client monte de niveau
- Vous comptez ce que vous voulez : les visites, les points ou le montant dépensé
- Au seuil que vous fixez, la récompense se débloque toute seule
- Un barème convertit le montant du ticket en points, par tranches
- Cinq types de récompenses : pourcentage de réduction, montant offert, produit offert, chèque cadeau, expérience
- Une récompense ne peut être utilisée qu'une seule fois
« Carte à tampons pour un café, paliers VIP pour une boutique de mode, points au montant pour un supermarché. »
Recruter des clients sans effort
Le client s'inscrit tout seul : il scanne un QR code, remplit un court formulaire et reçoit sa carte. Vous n'avez rien à saisir.
- Un QR code à imprimer : comptoir, vitrine, ticket de caisse, flyer, réseaux sociaux
- Un formulaire d'inscription que vous composez : texte, email, téléphone, date, liste, case à cocher
- Un lien d'installation à envoyer par SMS, email ou WhatsApp
- L'import de votre fichier clients existant
- La création d'un client à la main, avec un email de bienvenue automatique
« Posez un QR code sur votre comptoir : vos clients s'inscrivent seuls en 30 secondes. Vous avez déjà un fichier clients ? On l'importe. »
Le passage en caisse
Deux gestes suffisent : scanner la carte, saisir le montant. Les points, la carte et la récompense suivent automatiquement.
- Le scan ouvre directement la fiche du client
- Quatre façons de scanner, avec le matériel que vous avez déjà
- La récompense se marque comme utilisée au moment où le client la consomme
- Le poste de caisse reste connecté 30 jours : pas de reconnexion à chaque scan
- Un inconnu qui scanne le QR code d'une carte ne voit aucune donnée
« En caisse : on scanne, on saisit le montant, c'est fini. »
Parler à vos clients
Deux outils : la notification, que vous écrivez et envoyez, et l'automatisation, que vous réglez une fois et qui tourne toute seule.
- Les notifications s'affichent sur la carte et sur l'écran du téléphone, sans coût par message
- Une durée d'affichage réglable, de 1 minute à 90 jours
- Des messages personnalisés avec le prénom ou les points du client
- Des automatisations qui se lisent comme une phrase : quand, si, alors
- Pause, envoi immédiat, agenda des prochains envois et historique
« Chaque notification est gratuite, s'affiche sur le téléphone de votre client et ne finit jamais en spam. Et vous ne l'envoyez qu'une fois : la règle tourne toute seule. »
Connaître vos clients et mesurer les résultats
Chaque scan, chaque inscription, chaque notification alimente des données que vous n'aviez pas : qui revient, quand, et pour combien.
- Une fiche par client : coordonnées, compteurs, récompenses, historique, aperçu de sa carte
- Un tableau de bord : clients actifs, récompenses gagnées, anniversaires à venir, évolution des inscriptions
- Un entonnoir d'acquisition : visite de la page, inscription, carte installée
- La carte des achats par jour et par heure
- Des rapports par programme ou globaux, avec export PDF
« Vous savez enfin qui sont vos clients, quand ils viennent, combien ils dépensent, et quel programme vous a rapporté des inscriptions. »
Accompagnement et sécurité
Vous n'êtes jamais seul, et les données de vos clients sont protégées.
- Une messagerie avec notre équipe, en temps réel, avec photos jointes et suivi par sujet
- Un guide d'utilisation pas à pas, intégré à votre espace
- Une interface en français et en anglais
- Les données d'un client peuvent être exportées ou effacées sur demande
- Cadre visé : RGPD et loi algérienne 18-07 sur la protection des données personnelles
Le plus simple est de la voir fonctionner
En 20 minutes, nous vous montrons votre carte, à vos couleurs, sur votre téléphone.